Desde o início das obras de duplicação da BR-116/RS, no trecho entre Guaíba e Pelotas, o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) mantém ações permanentes de diálogo nos municípios interceptados pela rodovia. A iniciativa tem por finalidade orientar as comunidades a respeito dos serviços realizados, reforçar cuidados relacionados à segurança no trânsito e, quando necessário, informar intervenções e alterações no tráfego.
Neste ano, quatro bairros de Camaquã já foram visitados: Dr. Rosinha (Cohab), São Luís, Getúlio Vargas e São Pedro. Estão em execução dois viadutos de acesso ao município, localizados nos quilômetros 397,9 e 400,7 da rodovia. Também foram incluídas na ação a comunidade Coqueiro, em São Lourenço do Sul, e a cidade de Cristal, onde foi inaugurada recentemente a nova ponte sobre o Rio Camaquã, em solenidade que contou com a presença do ministro dos Transportes, Renan Filho.
Além de visitas domiciliares, técnicos dos Programas de Educação Ambiental e Comunicação Social percorrem escolas, órgãos públicos e estabelecimentos comerciais para prestar esclarecimentos e divulgar os canais oficiais de atendimento, destinados ao envio dúvidas, reclamações ou sugestões. Os contatos podem ser feitos gratuitamente pelo telefone 0800 60 11 116, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, ou e-mail para ouvidoriabr116rs@stesa.com.br.
